Nejčastější dotazy

Prací papírky jsou praktická a ekologicky šetrnější alternativa k tekutým pracím prostředkům a prášku. Jde o koncentrovaný prací prostředek, který se v pračce ve vodě rozpustí a uvolní čisticí složky. Funguje na stejném principu jako běžný prací prostředek, jen nemusíte nic odměřovat a nepřevážíte zbytečně vodu ani objemné plastové obaly.

Papírek přetrhněte v perforaci na dva proužky. Jeden proužek vložte na dno prázdného bubnu a teprve pak přidejte prádlo. Do šuplíku na prací prostředek proužek nedávejte – mohl by se přichytit a nerozpustit se celý. Doporučujeme pračku neplnit úplně na doraz, prádlo se musí volně převalovat.

Na běžné praní do 5 kg stačí jeden proužek, tedy polovina papírku. Na plnou pračku, hodně špinavé prádlo nebo do tvrdé vody použijte celý papírek. Na ruční praní nebo pár kousků vystačí i půl proužku.

Prací papírky jsou navrženy tak, aby se ve vodě rychle rozpouštěly – testování prokázalo rozpustnost pod 40 sekund. Pokud by na prádle výjimečně zůstal drobný zbytek, jednoduše jej odstraňte nebo opláchněte vodou. Pro nejlepší výsledek doporučujeme vložit papírek přímo do prázdného bubnu před vložením prádla a pračku nepřeplňovat. Kdyby se to opakovalo, napište nám na info@leobela.cz a vyřešíme to.

Vůně je jemná – prádlo voní čistotou, ne parfémem. Je to záměr, méně parfemace znamená méně dráždivých látek na kůži i v odpadní vodě. Kdo má rád výrazně provoněné prádlo, doporučujeme použít aviváž nebo parfém na prádlo. Varianta Sensitive je bez parfemace úplně.

Na běžně zašpiněné prádlo si proužek poradí sám. U mastných skvrn, zaschlého jídla nebo silně znečištěného prádla doporučujeme skvrnu předem ošetřit – stejně jako u prášku nebo gelu. Na plnou nebo hodně špinavou pračku použijte celý papírek.

Naše prací papírky byly dermatologicky testovány s hodnocením „Excellent“. Citlivost pokožky i alergie jsou však u každého individuální, proto nemůžeme zaručit, že budou papírky vyhovovat úplně všem. Pro citlivou pokožku doporučujeme variantu Sensitive, která je zcela bez parfemace. Varianta Baby obsahuje výtažek z heřmánku lékařského – pokud na něj máte alergii, zvolte prosím jinou variantu. Úplné složení včetně látek, které mohou vyvolat alergickou reakci, najdete u každého produktu v části Důležité informace. Pokud se po vyprání objeví podráždění, přestaňte přípravek používat a poraďte se s lékařem.

Ano, běžné varianty lze používat podle pokynů výrobce textilu. Pro sportovní a funkční prádlo ale připravujeme také speciální SPORT variantu zaměřenou na účinné praní a kontrolu nežádoucích pachů. Již brzy v nabídce.

U vlny, merina a dalších citlivých materiálů doporučujeme vždy řídit se pokyny výrobce textilu a zvolit šetrný prací program. Naše standardní prací papírky nejsou speciálně navrženy pro péči o vlnu a merino, pro tyto materiály připravujeme speciální variantu s lanolinem, určenou pro jejich šetrnější péči. Již brzy v nabídce. Pro hedvábí doporučujeme použít prostředek určený přímo pro tento typ materiálu.

Ano. Půl proužku rozpusťte ve vodě, promíchejte a teprve potom vložte prádlo. Ideální na cesty i na jemné kousky.

Ano. Papírky nejsou tekutina, takže se na ně nevztahuje limit 100 ml pro příruční zavazadlo. Balení je lehké a ploché – na cestách je to jejich největší výhoda.

V suchu při teplotě 5–25 °C a mimo přímé slunce. Nevystavujte je vlhkosti, mohly by se předčasně aktivovat nebo slepit. Nejlepší je nechat je v originálním uzavíratelném obalu.

Papírky neobsahují mikroplasty a jejich složky jsou biologicky rozložitelné. Balení je papírové, bez plastu. Díky nízké hmotnosti a malému objemu má i jejich přeprava nižší dopad než u tekutých prostředků.

Jsou to dvě různé věci, i když to tak na první pohled nevypadá.

Biologická rozložitelnost říká, jak rychle se látka po vyprání rozloží v čistírně a v přírodě. Tenzidy v našich papírcích tento požadavek splňují — pro prací prostředky v EU je povinný.

Věta o vodních organismech se naopak týká koncentrovaného papírku, kdyby se dostal přímo do vody. Klasifikace se totiž ze zákona dělá z produktu tak, jak ho kupujete, ne z toho, co odteče z pračky. A protože je papírek vysušený koncentrát bez vody, je koncentrace účinných látek na gram vyšší než u gelu, který je ze tří čtvrtin voda. Stejná dávka v tekuté podobě by se do přísnější kategorie dostat nemusela, přestože při praní se chová úplně stejně.

Při praní se proužek rozpustí v desítkách litrů vody a odteče do čistírny. Tytéž věty proto najdete i na tabletách do myčky nebo na koncentrovaných gelech.

Papírek samotný ale koncentrát je — proto s ním zacházejte suchýma rukama, nemněte si po něm oči a skladujte ho mimo dosah dětí. Pokyny na obalu platí a nejsou formalita.

Předplatné znamená, že vám zboží zasíláme automaticky v pravidelných intervalech bez nutnosti opakovaného objednávání. Platba je strhávána kartou automaticky vždy v den expedice dané zásilky.

Dostupné intervaly: každý měsíc, každé 2, 3 nebo 6 měsíců.

Doprava u předplatitelů na adresu v ČR je zdarma, pro SK předplatitele je se slevou 50 %.

Jak ušetřit? Mrkněte na veškeré výhody předplatného.

Ano, kdykoliv a bez udání důvodu. Zrušení najdete přímo ve svém účtu, potvrzení přijde e-mailem obratem. Žádná výpovědní lhůta, žádný minimální počet dodávek.

Žádný problém. Frekvenci zásilek si nastavíte přesně podle sebe, pár kliknutími ve svém účtu. Jednotlivou dodávku můžete i posunout nebo předplatné dočasně pozastavit.

V den expedice každé zásilky. Tři dny předem vám napíšeme, kolik a kdy zaplatíte, ať vás nic nepřekvapí.

Ano. Žádný kód, žádná akce. Stačí nastavit předplatné a nižší cena se přičte sama – uvidíte ji přímo v košíku.

Ano, po přihlášení do svého zákaznického účtu si u předplatného můžete upravit druh pracích papírků nebo změnit velikost balení. Můžete také přidat další produkt do vašeho předplatného.

Po avízu ji jednoduše posuňte na později nebo předplatné na čas pozastavte. Nic tím neztrácíte.

V Česku ano, u každé zásilky a bez ohledu na její hodnotu. Na Slovensko poskytujeme slevu 50 % z ceny dopravy.

Napište nám na info@leobela.cz a najdeme řešení. U každé dodávky navíc platí zákonné právo na odstoupení do 14 dnů.

Napište nám co nejdřív na info@leobela.cz. Pokud zásilka ještě neopustila sklad, objednávku upravíme nebo zrušíme. Pokud už je na cestě, můžete využít čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy.

Platební kartou přes bránu Shopify Payments – u jednorázových objednávek i u předplatného. Jednorázovou objednávku můžete zaplatit také bankovním převodem přes QR kód – zboží pak expedujeme po připsání platby.

Ano, přijde vám e-mailem po zaplacení objednávky.

Ano. Při objednávce stačí vyplnit fakturační údaje firmy. Pokud odebíráte ve větším množství, ozvěte se nám přes stránku Leobela Business – domluvíme individuální podmínky.

Do České republiky a na Slovensko. Do dalších zemí zatím nedoručujeme.

Od 89 Kč podle dopravce a způsobu doručení. Aktuální ceník najdete na stránce Doprava a platba a konečnou cenu vždy uvidíte v košíku před dokončením objednávky. Dopravu neúčtujeme u objednávek nad 1 000 Kč v Česku a nad 1 500 Kč na Slovensko. V rámci předplatného je doprava po Česku vždy zdarma, na Slovensko se slevou 50 %.

Vaši objednávku budeme expedovat nejpozději druhý pracovní den od potvrzení objednávky. Při platbě bankovním převodem bude objednávka zpracována po připsání platby na náš účet.

Orientační doba doručení je 1–3 pracovní dny v rámci ČR a 2–5 pracovních dní na Slovensko.

Stav zásilky uvidíte ve svém zákaznickém účtu. Po odeslání zásilky vám z e-shopu nebo od zvoleného dopravce dorazí číslo zásilky a odkaz na sledování zásilky.

Máte 14 dní od převzetí zásilky na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. U předplatného platí tato lhůta pro každou dodávku zvlášť. Odstoupení uplatníte online přes formulář na stránce Reklamace a vrácení zboží.

Ne. Zboží si můžete vyzkoušet tak, jako byste si ho prohlédli v obchodě. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty, pokud se zbožím nakládáte nad rámec toho, co je k vyzkoušení potřeba – o takovou částku pak můžeme vrácenou cenu ponížit.

Nejrychleji přes formulář na stránce Reklamace a vrácení zboží. Uveďte číslo objednávky, popis vady a pokud to jde, přiložte fotku. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dní. Můžete nám také napsat na info@leobela.cz.